Где архив оферт Wildberries и зачем он продавцу
Архив редакций оферты доступен в WB Seller в разделе документов: каждая редакция с датой начала действия.
Подробно
При споре с площадкой применяется редакция, действовавшая на дату операции, а не текущая. Поэтому архив нужен, чтобы сослаться на условия, которые были в силе, когда пришёл штраф или удержание.
Что делать продавцу
Сохраняйте PDF редакции при каждом уведомлении об изменении оферты; в претензии указывайте дату редакции и пункт.
Попробуйте на своих данных
Подключите API-ключ магазина — первые цифры появятся уже через минуту. Первые 7 дней — бесплатно · без привязки карты.
Попробовать 7 дней бесплатноЗачем продавцу архив оферт и как им пользоваться
Оферта Wildberries меняется несколько раз в месяц: комиссии, логистика, штрафы, правила возвратов. Когда приходит удержание за прошлый период, спорить нужно по той редакции, которая действовала на дату операции, а не по текущей.
- Откройте архив оферт в кабинете: Документы → Оферта → предыдущие версии с датами.
- Найдите редакцию по дате операции из отчёта реализации.
- Сохраните PDF: в споре с поддержкой ссылка на пункт и дату редакции работает лучше скриншота.
Свод изменений комиссий и тарифов по датам ведём в новостях площадок, полный разбор документа — оферта Wildberries для продавцов.