📚 База знаний
База знаний Sell Profit
Короткие ответы на вопросы о подключении кабинетов, расхождениях с личным кабинетом площадки, формулах расчёта и работе инструментов автоматизации. Каждая статья — 2–3 минуты чтения.
40статей
5разделов
2–3 минна статью
Подключение
- Как подключить кабинет Wildberries: какие API-токены нужныКакие токены API Wildberries нужны сервису, где их создать в кабинете продавца, чем отличается токен только для чтения и на какой срок он выдаётся.
- Как подключить кабинет Ozon: Client-Id, Api-Key и Performance APIКакие ключи нужны для подключения Ozon: Client-Id и Api-Key из настроек кабинета для аналитики, отдельные ключи Performance API для биддера рекламы.
- Как подключить Яндекс Маркет: API-ключ и номер кампанииКак подключить Яндекс Маркет: где создать API-ключ, какой номер кампании указать, что такое кабинет и магазины и как сервис считает выручку с доплатами Маркета.
- Что появится сразу после подключения, а что докачается ночьюПосле подключения кабинета часть данных появляется за минуту, часть — отчёты реализации, история продаж, остатки по складам — докачивается порциями в ночные часы.
- Сколько истории хранит сервис и откуда берутся старые продажиГлубина истории до двух лет: лента заказов WB отдаёт 183 дня, более старые продажи восстанавливаются из отчётов реализации; у Яндекс Маркета лимита нет.
- Как установить расширение Sell Profit для Wildberries и OzonУстановка расширения для Chrome и Яндекс Браузера: откуда ставить, какие права оно запрашивает, как войти в аккаунт сервиса, что показывает на карточке и в выдаче, как обновить.
- Расширение не работает: что проверитьРасширение не показывает данные на WB или Ozon: чек-лист — обновить страницу, версия расширения, конфликт плагинов, вход в аккаунт, изменения площадки, инкогнито, кэш.
Почему цифры отличаются
- Почему заказы в сервисе отличаются от кабинета WildberriesУ Wildberries три источника данных о заказах: лента заказов, воронка по товарам и сводная воронка. Они дают разные числа; сервис показывает, какой где используется.
- Почему удержания и штрафы попадают не в ту неделюУдержания, хранение и штрафы WB привязаны к дате операции, а не к дате продажи. Сервис считает их так же, как отчёт реализации, поэтому итог недели сходится с выплатой.
- Недельный и дневной отчёт реализации: почему логистика «пропадает»Дневной финансовый отчёт WB не содержит логистики и части удержаний; сервис берёт недельный отчёт как основной и дополняет его дневным для свежих дней.
- Комиссия Яндекс Маркета: почему тариф, а не факт из лентыМаркет доплачивает продавцу баллами и показывает комиссию уже за вычетом этих баллов. Для расчёта цены и маржи сервис использует тариф категории с переключателем на факт.
- Откуда берётся процент выкупа и почему он обновляется раз в суткиОтмены и готовый процент выкупа Wildberries отдаёт только в агрегатной воронке по товарам; история по дням их не содержит. Сервис кэширует значение на сутки.
- Почему остатки в сервисе точнее, чем в старом API WildberriesМетод остатков статистики WB недосчитывал товар и был отключён площадкой; сервис берёт отчёт «Остатки на складах» с разбивкой по складам и размерам и делает суточный снимок.
- Лимиты API маркетплейсов: почему данные обновляются по расписаниюWildberries, Ozon и Яндекс Маркет ограничивают частоту запросов. Сервис обновляет данные по расписанию, в ночные часы и порциями, а не при каждом открытии вкладки.
- Начисления Ozon по дням вместо ленты операций: что изменилосьВ сентябре 2026 Ozon отключил старый метод списка транзакций. Сервис перешёл на начисления по дням со справочником типов; логистика Ozon разложена по товарам.
- Уценённые товары Ozon: почему они показаны под основным артикуломУценённый SKU Ozon не возвращается общим списком товаров; сервис определяет его через метод уценки и схлопывает в артикул основной карточки.
- Почему себестоимость не подставилась к части товаровТипичные причины: регистр артикула в отчётах WB, другой идентификатор у Яндекс Маркета, новые артикулы. Как найти товары без себестоимости и заполнить их.
Как считаем
- Как считается чистая прибыль в Sell Profit: статьи и формулаФормула прибыли: выручка минус комиссия, логистика, хранение, приёмка, штрафы, прочие удержания, реклама, себестоимость, упаковка, НДС и налог. Где берётся каждая статья.
- НДС 5, 7, 10 и 22 %: как сервис считает налог на разных режимахНДС 5 и 7 % на УСН платится со всей выручки без вычета, НДС 10 и 22 % на общей системе — с разницы между выручкой и себестоимостью. Как задать ставку по магазинам.
- Упаковка как отдельная статья расходов: где вводится и где учитываетсяУпаковка задаётся в рублях за штуку по артикулу рядом с себестоимостью и участвует в прибыли, НДС, РНП, unit-экономике и сводном отчёте.
- Налог, НДС и целевые показатели по каждому магазинуСтавка налога, НДС, дополнительные комиссии, целевые ДРР и маржа задаются на аккаунт и переопределяются для каждого кабинета; «Все магазины» считаются по общим.
- Как РНП считает прибыль за сегодня, если отчёта реализации ещё нетРНП строится на прогнозной выручке: заказы × процент выкупа × цена после СПП минус расходы по тарифам. Поэтому РНП может расходиться с финансовой сводкой за закрытую неделю.
- Как сервис считает, сколько товара везти на складПланирование поставки: скорость продаж за период, остаток по складу и в пути, горизонт и страховой запас дают дни до нуля и количество к поставке; статусы срочности.
Автоматизация
- Режимы репрайсера: по заказам и по unit-экономикеДва режима репрайсера: по динамике заказов (вчера против плана, шаги вверх и вниз, минимальная цена обязательна) и по unit-экономике (цена под целевую маржу, раз в сутки, WB, Ozon, ЯМ).
- Как работают автоправила биддера по ДРР и CPOБиддер проверяет статистику кампаний раз в 30 минут и двигает ставки по правилам ДРР или CPO в заданных границах; для Ozon — через Performance API множителем.
- Как трекер снимает позиции и откуда берёт ключевые запросыТрекер берёт до 40 частотных запросов товара из отчёта WB «Поисковые запросы» (с подпиской «Джем») и ваши ключи, снимает позиции из живой выдачи по ночам; можно добавить чужой артикул.
- Методика А/Б теста главного фото: до и послеВстроенный А/Б-тест фото у Wildberries есть только с подпиской «Джем»; сервис сравнивает конверсию карточки до и после замены главного фото по одинаковой методике воронки.
- Автоответы на отзывы: правила, шаблоны и AIАвтоответы работают по правилам (оценка, ключевые слова, товар) с шаблонами и через AI, который пишет ответ в вашем стиле; AI-ответ списывает 1 балл с баланса.
- AI-баллы: сколько стоят инструменты и как списываютсяAI-инструменты оплачиваются баллами с баланса: создание карточки 15, AI-анализ 15, ответ на отзыв 1. Списание только при успешном результате; на бесплатном тарифе AI закрыт.
- Склад: связки товаров, общий остаток и автосписаниеТовары разных площадок объединяются в связки по артикулу или штрихкоду, общий остаток рассылается на все маркетплейсы, заказ FBS списывает остаток автоматически.
- Обмен с 1С: CommerceML, прямая отправка заказов и автоотправкаДва способа связать сервис с 1С: штатный обмен CommerceML «Обмен с сайтом» и прямая отправка заказов HTTP-запросом по шаблону; флаги автоотправки и очередь.
- Честный знак: подпись УКЭП, автоввод и автовывод кодовСервис работает с ГИС МТ по True API: подпись УКЭП через КриптоПро в браузере или ручной токен, автоматический ввод в оборот и вывод по статусам заказов, шаблоны по товарам.
- Прайсы поставщиков с почты: форматы и правила разбораСервис читает прайсы поставщиков из писем в форматах xlsx, xls и csv, определяет формат по содержимому, обновляет цены закупки и остатки поставщика для планирования закупки.
- Сгоревшие товары: как сервис знает, сколько лежало на складеРаздел «Сгоревшие товары» использует суточные снимки остатков по складам: на дату пожара видно количество и сумму товара на конкретном складе. Раздел бесплатный.
Аккаунт и оплата
- Тарифы, пробный период и бесплатный тарифЧетыре тарифа от 990 до 4 490 ₽ в месяц с лимитами по кабинетам и продажам, 7 дней полного доступа от регистрации без карты и бессрочный бесплатный тариф.
- Сотрудники: как дать доступ к кабинету без передачи пароляВладелец приглашает сотрудника по email, тот задаёт свой пароль и видит данные владельца только в разрешённых вкладках.
- Почтовые уведомления: заказы ФБС, дайджест, алертыКакие письма отправляет сервис: новые заказы ФБС, ежедневный дайджест, недельный отчёт, алерты по остаткам и балансу; где включить и отключить.
- Как удалить аккаунт и что при этом удаляетсяАккаунт удаляется из профиля с подтверждением паролем; удаляются данные всех кабинетов, кэши и себестоимости, восстановить их нельзя.
- Автопродление подписки: как работает и как отключитьПосле оплаты картой подписка продлевается автоматически в дневное время; отключить автопродление и отвязать карту можно в профиле.
- Как хранятся API-ключи и данные кабинетовКлючи шифруются на сервере, файлы данных закрыты от веба, сессии привязаны к устройству; для аналитики достаточно ключей только на чтение.
Попробуйте на своих данных
Подключите API-ключ магазина — первые цифры появятся уже через минуту. Первые 7 дней — бесплатно · без привязки карты.
Попробовать 7 дней бесплатноСчитать прибыль по всем площадкам: сервис аналитики маркетплейсов, аналитика Wildberries.
Вопросы
Частые вопросы
Где расшифровка терминов из отчётов сервиса?＋
Термины площадок и отчётов — сторно, КВВ, СПП, ДРР, индекс локализации и другие — собраны в словаре продавца с формулами и примерами.
Как задать вопрос, которого нет в базе знаний?＋
Напишите на support@sell-profit.ru или в Telegram: ответим и добавим статью.
Обновляется ли база знаний?＋
Да, статьи дополняются при изменениях API площадок и новых функциях; дата обновления указана в каждой статье.
Попробовать 7 дней бесплатно
Без привязки карты · Регистрация за 30 секунд · Есть демо-режим без API-ключей