📚 База знаний · Почему цифры отличаются
Лимиты API и расписание обновлений
Ошибка 429 «слишком много запросов» — норма для API маркетплейсов. Чтобы не терять данные, сервис тянет их с сервера по расписанию и держит кэш, а к площадкам обращается редко.
Что и как часто
| Данные | Как обновляются |
|---|---|
| Заказы и продажи WB | каждые несколько часов, свежие дни обновляются на месте |
| Отчёты реализации | ночью, порциями, с повторами при 429 |
| Остатки по складам | раз в сутки, отчёт формируется асинхронно |
| Прайс WB | страница раз в 15 минут — полный прайс большого каталога тянется порциями |
| Реклама WB | статистика кампаний по расписанию биддера, раз в 30 минут |
| Ozon и Маркет | автосинк раз в час |
Что делать, если данных нет
- Подождите ночную догрузку: большие кабинеты набирают историю за 2–3 ночи.
- Проверьте, что токен жив и не read-only там, где нужна запись.
- Не запускайте несколько сервисов с одним токеном на одни и те же методы: лимит общий на кабинет.
Что видно в приложении
Полоска токена в шапке показывает, когда данные последний раз обновлялись и есть ли ошибка лимита. Кнопка «обновить» ставит запрос в очередь, а не бьёт в API напрямую.
Пример
Два сервиса с одним токеном: оба тянут отчёт остатков утром, WB отвечает 429 обоим, и остатков нет ни в одном. Решение — отдельный токен на сервис или отключить дубль.
Связанные инструменты
Читайте также
- Почему заказы в сервисе отличаются от кабинета WildberriesУ Wildberries три источника данных о заказах: лента заказов, воронка по товарам и сводная воронка. Они дают разные числа; сервис показывает, какой где используется.
- Почему удержания и штрафы попадают не в ту неделюУдержания, хранение и штрафы WB привязаны к дате операции, а не к дате продажи. Сервис считает их так же, как отчёт реализации, поэтому итог недели сходится с выплатой.
- Недельный и дневной отчёт реализации: почему логистика «пропадает»Дневной финансовый отчёт WB не содержит логистики и части удержаний; сервис берёт недельный отчёт как основной и дополняет его дневным для свежих дней.
- Как подключить кабинет Wildberries: какие API-токены нужныКакие токены API Wildberries нужны сервису, где их создать в кабинете продавца, чем отличается токен только для чтения и на какой срок он выдаётся.