Почему удержания попадают «не в ту» неделю
Хранение, штрафы, платная приёмка и корректировки Wildberries проводит датой операции. Продажа могла быть в прошлом месяце, а удержание по ней — в текущем.
Как считает сервис
Все строки отчёта реализации раскладываются по дате операции (поле rr_dt), как в самом отчёте. Поэтому «Итого к оплате» за неделю в финансовой сводке совпадает с выплатой, а прибыль недели может «провалиться» из-за возвратов и штрафов за прошлые продажи.
Как сверить
- Откройте «Операции» за неделю и отфильтруйте по типу.
- Сравните сумму с блоком «Прочие удержания» сводной страницы отчёта в кабинете.
- Расхождение по датам почти всегда означает, что кабинет показывает удержание в другой неделе, чем вы ожидали.
Пример
Продажа 28 августа, возврат покупателя 6 сентября. Выручка стоит в августе, сторно и обратная логистика — в сентябрьской неделе. Прибыль сентября уменьшилась на товар, который «продан в августе», и это соответствует выплате.
Что делать, если штраф не находится
Ищите по дате операции, а не по дате продажи; фильтр «Штрафы» в «Операциях» показывает причину и артикул. Корректировки прошлых периодов приходят отдельной строкой с отрицательной суммой.
Связанные инструменты
Читайте также
- Почему заказы в сервисе отличаются от кабинета WildberriesУ Wildberries три источника данных о заказах: лента заказов, воронка по товарам и сводная воронка. Они дают разные числа; сервис показывает, какой где используется.
- Что появится сразу после подключения, а что докачается ночьюПосле подключения кабинета часть данных появляется за минуту, часть — отчёты реализации, история продаж, остатки по складам — докачивается порциями в ночные часы.