Операции и удержания Wildberries — каждое списание под лупой
Удержания ВБ и прочие удержания ВБ с расшифровкой: штрафы ВБ, платная приёмка, хранение, списания и компенсации по датам операций. Штрафы, платная приёмка, хранение, «Джем», корректировки и прочие списания — единый список с датами и суммами. Больше никаких загадочных минусов в выплате.
Выплата меньше расчётной — почему?
ВБ удерживает десятки видов платежей, разбросанных по отчётам. Вкладка «Операции» собирает их в один список — видно, за что и когда списали.
Что внутри
Все виды удержаний
Штрафы, приёмка, хранение, логистика, подписки, реклама, корректировки и компенсации.
По датам операций
Совпадает с тем, как ВБ считает выплату за период.
Фильтры и поиск
По типу операции и периоду — найти конкретное списание за секунды.
Связь со сводкой
Итоги операций сходятся со строками финансовой сводки.
Каждое списание — из отчёта реализации
Wildberries удерживает деньги десятками способов, и в кабинете они разложены по разным отчётам. Здесь все операции собраны в один список по дате списания.
Как выглядит список за неделю
Фрагмент операций условного магазина за одну неделю.
| Дата | Тип | Причина | Сумма |
|---|---|---|---|
| 01.09 | Хранение | склад Коледино | −2 340 |
| 02.09 | Платная приёмка | поставка №48311 | −1 190 |
| 03.09 | Прочие удержания | Оказание услуг «WB Продвижение» | −18 600 |
| 04.09 | Штраф | маркировка не соответствует | −1 500 |
| 05.09 | Прочие удержания | Подписка «Джем» | −9 990 |
| 06.09 | Компенсация | утерянный товар | +2 750 |
| Итого | −30 870 |
Итог сходится со строкой удержаний в финансовом отчёте за ту же неделю — можно сверять с выплатой по банку.
Что важно знать про удержания
Реклама — тоже удержание. Оплата продвижения списывается через отчёт реализации как «Оказание услуг WB Продвижение». Именно поэтому в сводке реклама не вычитается второй раз из прибыли.
Расшифровка по причинам. Отдельная вкладка «Прочие удержания» группирует списания по формулировкам Wildberries за период. Сумма до копейки равна карточке сводки.
Ozon и Яндекс Маркет. У Ozon причины берутся из типов операций и услуг, у Маркета — из отчёта по услугам. Логистика Ozon лежит внутри операции продажи и учитывается отдельно.
Год и глубже. Отчёт реализации за год тянется постранично, поэтому операции видны за любой период до двух лет.
Старые выгрузки без причины. Если данные выгружались до появления расшифровки, такие суммы попадают в строку «без расшифровки». Обновите данные — причины подтянутся.
Excel. Список с фильтрами выгружается для сверки с бухгалтерией и претензий в поддержку.
Когда список операций спасает деньги
Выплата меньше расчётной
Сортировка по сумме показывает, за что списали больше всего на этой неделе.
Спор с маркетплейсом
Штраф с датой и формулировкой — готовое основание для обращения в поддержку.
Бухгалтерия
Удержания по типам за месяц для проводок — без ручного разбора отчёта реализации.
Три шага
Подключите API-ключ
Финансовые отчёты подтянутся автоматически.
Откройте «Операции»
Список всех удержаний за период.
Разберитесь с минусами
Каждое списание — с типом, датой и суммой.
Один тариф — все инструменты
Лимиты по кабинетам и продажам, пробный период и оплата — на странице со стоимостью подписки.
Все функции сервиса входят в каждый тариф: аналитика, AI-инструменты, создание карточек, отзывы, поставки, реклама, склад и репрайсер. Тарифы отличаются только числом кабинетов и объёмом продаж. Первые 7 дней — бесплатно.
Попробуйте на своих данных
Подключите API-ключ магазина — первые цифры появятся уже через минуту. Первые 7 дней — бесплатно · без привязки карты.
Попробовать 7 дней бесплатноВозвраты, списанные и потерянные товары в операциях
Возвраты ВБ селлер видит в операциях отдельным типом: возврат покупателя, обратная логистика, возврат брака. Списанные товары на ВБ и потерянные товары ВБ приходят строками компенсаций или удержаний — сервис показывает их с датой, артикулом и суммой, чтобы сверить с заявками в поддержку. Возвраты Озон Селлер и штрафы Озон Селлер раскладываются так же по типам операций Ozon.
Сколько из заказанного реально выкупается, видно в трёх отчётах кабинета — где посмотреть сумму и процент выкупа на ВБ.
Платная приёмка ВБ и отчёт «Операции при приёмке»
Платная приёмка ВБ — это плата за приёмку поставки на склад Wildberries по модели FBW. Сумма зависит от базового тарифа за объём, коэффициента приёмки пункта отгрузки на дату поставки и объёма товара; при коэффициенте 0 приёмка бесплатная. В отличие от коэффициентов доставки и хранения, коэффициент приёмки при планировании поставки не фиксируется. Смотреть его — в «Поставки и заказы» → «Тарифы» → «Тарифы складов».
Сколько списали за приёмку, кабинет WB показывает в отдельном отчёте «Операции при приёмке»: выберите период, таблица выгружается в Excel. В выплату эти суммы попадают удержанием в еженедельном отчёте реализации. В «Операциях» Sell Profit платная приёмка идёт отдельным типом с датой и номером поставки — рядом с хранением и штрафами, итог сходится с финансовой сводкой.
Как выбрать склад и дату с низким коэффициентом — в гайде склады Wildberries и коэффициенты приёмки.
Гайды и страницы раздела (6)
- КВВ на Wildberries
- Ресейл ВБ: что это и как продавать б/у вещи
- Списанные товары на ВБ
- Удержания и штрафы Wildberries
- Утилизация товара на Wildberries
- Подмена товара и вывоз со склада
Все гайды сайта — блог для продавцов, полный список — карта сайта.
Частые вопросы
В кабинете WB есть отдельный отчёт «Операции при приёмке»: стоимость приёмки за выбранный период с выгрузкой в Excel. В сервисе те же суммы видны в «Операциях» типом «Платная приёмка» вместе с остальными удержаниями.