Пожары на складах Wildberries: 16 объектов за июль–август, что делать продавцу

По сообщениям СМИ, с 18 июля по 5 августа 2026 года пострадали склады в Электростали, Котовске, Краснодаре, Невинномысске, Шушарах, Новосаратовке, Самаре, Владимире, Красном Бору, Алексине и других городах. Полной компенсации по стоимости товара площадка не обещает: с 7 июля 2026 года оферта Wildberries относит последствия атак беспилотников к обстоятельствам непреодолимой силы. С 22 июля WB перечисляет добровольные поддерживающие выплаты несколькими траншами, сначала малому бизнесу; сумму считает «симулятор продаж» по прежним ценам и скорости продаж, и первые транши, по словам компании, составили 10–15% от расчётной выручки.

• Список складов с датами: сгоревшие склады.
• Как посчитать ущерб и подать заявку: компенсация за потерянный товар.
• Справка о повреждении товара: с 6 августа 2026 года WB выдаёт её в кабинете продавца (кнопка со стрелкой под виджетом «Баланс» на главной или раздел «Профиль»). Документ подписан квалифицированной электронной подписью и подтверждает сам факт повреждения товара на складах с 18 июля по 3 августа (без перечня артикулов и сумм) — её можно показать банку или налоговой. Справка не окончательная: по итогам проверок WB обещает загружать дополнительные справки.

Что делать продавцу. Проверьте остатки на пострадавших складах по отчёту warehouse_remains, а не по ленте остатков: она недосчитывает. Сверьте поступившие поддерживающие выплаты с тем, сколько товара и на какую сумму лежало на складе; если выплата не покрывает ущерб, направьте претензию с перечнем артикулов, количеством и себестоимостью и приложите выгрузки из кабинета и акты приёмки. Пока идёт разбор, перераспределите поставки в соседние кластеры: список сгоревших складов, как получить компенсацию.