Сторно: что это простыми словами
Сторно — отмена ранее учтённой операции обратной записью: сторно продажи отменяет ошибочно учтённую продажу, сторно возврата — ошибочно учтённый возврат. В отчётах площадок сторно идёт отдельной корректирующей строкой с обратным знаком; обычный возврат покупателя — не сторно, а самостоятельная операция.
Сторно: что это
Сторно — отмена ранее учтённой операции обратной записью: сторно продажи отменяет ошибочно учтённую продажу, сторно возврата — ошибочно учтённый возврат. В отчётах площадок сторно идёт отдельной корректирующей строкой с обратным знаком; обычный возврат покупателя — не сторно, а самостоятельная операция.
Что значит сторно в бухгалтерии и на кассе
Слово пришло из итальянского (stornare — «поворачивать обратно»), и во всех значениях речь об отмене ошибочной или неактуальной операции. Как именно её отменяют, зависит от места.
- В бухгалтерии сторно — исправительная запись. При «красном сторно» ошибочную проводку повторяют с отрицательной суммой (когда-то такие суммы писали красными чернилами), а затем делают правильную.
- На кассе и платёжном терминале сторно аннулирует операцию, пока она не стала окончательной: до фискализации чека или до сверки итогов. Позже так уже нельзя — оформляют возврат или чек коррекции. Поэтому в кассовых операциях сторно отличают от возврата: возврат — новая операция со своей датой.
- В отчётах маркетплейсов сторно — отдельная корректирующая строка, которая отменяет ранее учтённую продажу или возврат; она может попасть в отчёт другой недели: сторно продажи уменьшает текущую выплату, сторно возврата — увеличивает.
Как такие строки выглядят в отчёте реализации и как их сверять, разобрано в гайде как читать финансовый отчёт Wildberries.
Где продавец сталкивается с термином
В отчёте реализации WB, начислениях Ozon, финансовой сводке при сверке выплат.
Формула или пример
Частые ошибки
Принимать сторно за штраф и писать претензию без проверки: это исправление ранее учтённой продажи или возврата — найдите исходную операцию по номеру заказа и сверьте суммы. Путать сторно с возвратом покупателя: возврат в отчёте WB идёт своей строкой «Возврат», а обратная доставка — строкой «Логистика».
Как это считает Sell Profit
Сторно из отчётов реализации и начислений учитывается по дате операции, чтобы выплата сошлась с финансовой сводкой до рубля.
Попробуйте на своих данных
Подключите API-ключ магазина — первые цифры появятся уже через минуту. Первые 7 дней — бесплатно · без привязки карты.
Попробовать 7 дней бесплатноЧастые вопросы
Это корректирующая строка, которая отменяет ранее учтённую операцию — продажу или возврат прошлых недель. Сторно продажи уменьшает выплату того отчёта, в который попало, сторно возврата — увеличивает, даже если исходная операция была в другом периоде.