Страхование заказов на ВБ: что это и нужно ли продавцу
Страхование заказов на ВБ — платная опция продавца в WB Seller: покрывает потерю и повреждение товара в логистике площадки и обратную доставку при невыкупе. С «WB Защитой» её не путайте: ту оформляет и оплачивает покупатель.
Подробно
«WB Защиту» покупатель оплачивает при заказе, площадка компенсирует ему ущерб при проблемах доставки. Для этой страховки продавцу ничего оформлять не нужно, а споры по браку к ней не относятся и идут через возвраты. Страхование заказов продавца — отдельная услуга, о ней ниже.
Что делать продавцу
Следите за возвратами с браком и подменами отдельно: страховка их не покрывает.
Попробуйте на своих данных
Подключите API-ключ магазина — первые цифры появятся уже через минуту. Первые 7 дней — бесплатно · без привязки карты.
Попробовать 7 дней бесплатноЧто покрывает страхование и как считать выгоду
Страхование заказов на WB покрывает потерю и порчу товара в логистике площадки: если заказ утерян или повреждён, продавцу возмещают стоимость по цене продажи или закупки в зависимости от условий. Подключают услугу в кабинете WB Seller: по данным на август 2026 года — в разделе «Рост продаж» → «Страхование», тариф зависит от категории товара.
- Плата в процентах от стоимости заказа удерживается из выплаты.
- Без страховки потери компенсируются по внутренним правилам площадки и часто ниже цены.
- Считайте: если доля потерь по вашему товару выше платы за страхование, страховать выгодно; у хрупких и дорогих товаров обычно да.
Списанные и потерянные товары в отчёте — списания и потери, удержания за страхование — удержания WB.